TOM易趣收费模式名存实亡

         开创面向卖家收费模式的C2C巨头eBay(NASDAQ: EBAY)目前正面临着“免费开店”的压力。据海外媒体报道，eBay周一宣布下调面向大卖家的收费标准。此举使eBay当天股价上涨了10美分，涨幅约为0.3个百分点。

　　eBay中国方面对记者表示，由于ebay在中国国内已无交易平台，此次调整收费标准不会影响国内市场；而eBay在中国与TOM建立的合资公司TOM易趣则表示，由于TOM易趣执行的象征性收费政策已经基本上名存实亡，所以该政策调整不影响国内市场。 字串3

　　回应“提高佣金”政策 字串2

　　据报道，eBay此次向一些销售量很大的卖主作出了让步，下调范围涉及图书、音乐、电影、视频游戏等领域。这一举措是对上个月公布的收费结构修正的回应。上个月，eBay宣布收费调整，其主要目的是鼓励卖家登录更多物品以及在登录物品中使用更多图片。具体的调整包括下调物品登录费(Insertion fee)25-50%，但相应地提高了物品成交费(final value fee)，即物品成功售出后eBay所收取的费用。 字串8

　　收入调整后，曾有卖主表示将因新的计划而亏损，称物品登录上市费用的降低不足以抵消佣金的提高。甚至还有一些卖主已经威胁将不再在eBay上销售商品。 字串9

　　分析人士认为，ebay接连两次推出新政策，皆因市场份额受到了不向卖家收取费用的Amazon.com的蚕食。此外，买家满意度下降导致eBay遭遇上市商品种类和活跃用户增长疲软。

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　　收费模式名存实亡

　　事实上，C2C究竟应该收费，还是免费，面临着岔路口的选择。而eBay在中国的不成功，早已表明这场免费与收费大战的激烈残酷。 字串9

　　2002年，eBay收购国内首屈一指的C2C网站易趣网，成立了eBay易趣，将收费模式带入国内。但很快，易趣不敌后起之秀的阿里巴巴、拍拍网等免费模式的冲击，最后不得不将51%的股份卖给TOM在线，从eBay易趣变成TOM易趣。 字串3

　　在TOM易趣宣布成立的发布会上，TOM易趣CEO王雷雷表示，TOM易趣还会继续实行向卖家收费的策略，收费原则是基于“提供增值服务”的理念。“中国免费的东西给的太多，就没有人真的做服务。只有收费，才能给卖家和买家提供周到的服务，让他们觉得物有所值。”王雷雷当时说。

　　但随后的运营情况表明，向卖家收费导致绝大多数卖家的流失。据TOM在线公关部经理屠建路介绍，TOM易趣原打算向个别大卖家实行象征性收费策略，目的是提供更多的增值服务，但这种做法没有实现，目前TOM易趣已经全部免费。TOM易趣的收入主要依靠广告。 字串4

　　不论收费与否，eBay中国对TOM易趣的表现仍然感到满意。eBay中国公关负责人表示，TOM易趣未来将有很好的成长性。

　　尽管收费的eBay节节失败，但C2C市场究竟应该采取免费模式还是收费模式，仍然引起业界人士争论。著名互联网评论人士洪波认为，免费有利于卖家，但却未必有利于买家。尽管当前互联网电子商务应用发展速度很快，但卖家的信用机制仍然很难建立，因为免费策略可以使信用作弊不承担任何成本，长此以往将极大损害买家的利益，也包括那些老老实实诚信经营的卖家。 字串4

　　洪波认为，中国的C2C市场还有很大潜力，在这种拥有巨大增量市场的前提下，免费仍将是C2C运营商的杀手锏；这种免费模式将一直持续到市场进入垄断时期，某一家独大到可以左右市场声音，那时收费将成为必然。只有直接收费，而不是通过卖广告，才可以为C2C建立一个长久而稳定的商业生态。

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